542.未来可期 (第2/2页)

内容场和商城互相引流，场域联动，可以落地更多元的玩法，提供更丰富的消费体验。
　　
　　简单来说，在具体实施到层面上，以服装为例，服装存在季节性复购，内容连接后，抖乐商城配合，能再度激活老客户的购买欲望，完成多次复购。
　　
　　“抖乐电商拥有很大的用户池，前期可能我们在做一些种草工作，定位到一批用户，现在转到全域兴趣电商，是通过用户的主动搜索去完成匹配。”
　　
　　拿到了硕果累累的成绩后，顾允兴致勃勃地做起了总结。
　　
　　在抖乐还处于无人问津的时候，顾允就已经开始尝试着结合小桔书去引导用户种草，通过小桔书+拼乐园这个组合完成消费闭环。
　　
　　而现在，他已经有了算法和直播这两个大杀器，于他而言，完成了化被动为主动的过程，用户的需求再也不是问题。
　　
　　对此，抖乐的运营部门采访了“三只小山羊”的杨玉勇，让他作为商家代表，谈一谈对抖乐兴趣电商的感受。
　　
　　他有一个非常肯定的判断，“这条路子肯定走对了，内容与货架结合，潜力巨大、前途无量。”
　　
　　冲着内容而来的用户，会产生购买兴趣和需求，搜索店铺而来的用户，也会因品牌内容加深信任感。
　　
　　“就比如我们，不仅仅给大主播供货，十万多粉丝的小中型主播，我们一样会挑选复购率和留存率不错的进行商务合作，她们报价不高，效果却很好，不亚于一些大主播。”
　　
　　对商家而言，有直播时深入生动地推介和互动，也有静水深流的日常打磨。
　　
　　当消费者在平台一步步顺畅种草，到最终收获品质好货，也会对商家越来越信赖，形成长久的消费黏性。
　　
　　从抖乐电商的自我迭代角度，源自拼乐园的货架电商自身成为增量之外，还带来一个新增量。
　　
　　那就是，帮助源源不断的拼乐园商家，在直播和短视频之外，扩大售卖品类，撬动长尾商品和潜在“爆款”。
　　
　　抖乐在打通了与拼乐园的接口之后，甚至开通了双方产品直接搜索功能。
　　
　　以图书为例，图书类目SKU庞大，达人、出版社一般仅能选出极小量商品做短视频和直播推广，大量长尾商品很难露出，但货架电商正好弥补这个问题。
　　
　　在黄铮看来，抖乐电商的货架模式，可以培养用户在平台上建立搜索习惯，带动更多拼乐园的长尾图书商品售出。
　　
　　甚至，帮商家及出版方发现意想不到的，沧海遗珠式的“爆款”或潜在“爆款”。
　　
　　当消费者既乐于观看短视频、直播带货，又习惯浏览商城货架主动寻找商品，商家就可以在不直播情况下，通过全时段营业的拼乐园商城获得新销量。
　　
　　今年起，当拼乐园中为数不多的轻奢品牌“Miumiu”，把运营重心转移到线上直播后，品牌团队就发现，越来越多的用户会主动搜索店铺下单。
　　
　　这种情况导致，即使品牌不开播时，也能有“被动”收入。
　　
　　直播“引爆”，货架“蓄水”，经典长销商品带来源源不断的收入。
　　
　　打通内容和货架电商的商家，在顾允的操刀下，走出了一条在电商领域特有的增长路径。
　　
　　这样的成功无法复制。
　　
　　因为竞品完全不具备这样的集团式打法，同样发展迅速的快手电商没有业内排行前三名的电商巨兽拼乐园作为支撑，而电商领域的淘宝京东，又对直播电商一无所知。
　　
　　这一年的双十一，抖乐和拼乐园通过先进的降维打击方式，成为了购物节上最大的赢家。
　　
　　比如，博集天卷抖乐官方旗舰店，通过登录某头部大V的直播间，卖爆了林语堂版的《苏东坡传》，双十一的一天时间售出20万册。
　　
　　后续，该书在博集天卷抖乐官方旗舰店后台的搜索关键词和流量转化中，一直位列前茅。
　　
　　以星期为单位，仅靠搜索流量就能转化售出近1000册。
　　
　　更重要的是，抖乐商城的店铺接通了拼乐园等第三方渠道后，能让消费者在直播之外，随时随地“围观”品牌，成为品牌展示调性，经营商品的“门面”。
　　
　　这尤其有利于注重质感和调性，同时又擅长货架运营的商家。
　　
　　毕竟，不同于直播间里的快速决策，对高客单价商品，消费者往往需要慢慢斟酌，商城就承接了这样的需求。
　　
　　比如“衬衫老罗”，就尝试重点运营高客单价的西装品类，西装的销售带动店铺平均客单提升到原来的两倍以上。
　　
　　全域兴趣电商模式下，内容场景和货架场景高效联动，一些走到前面的商家，利用内容与货架相互引流实现大盘增长，也确认了一个增长的新入口。
　　
　　作为全域兴趣电商平台，除了补齐货架电商，抖乐电商还在加速完善供应链、优质供给、物流、售后服务等电商基础能力，取势货架电商的长板，拓展全域兴趣电商的边界。
　　
　　顾允最后总结：“全域兴趣电商未来机会很大，新场域的占比将高达生意的50%以上。”
　　
　　会议被宣传部门全程录制，并且经过了剪辑和发布，正式在全网进行公开。
　　
　　磨剑后的抖乐，正式找到了盈利的最佳方式，落地“人找货”的抖乐商城，将成为商家未来的潜力增长池。
　　
　　格局重塑时代，最难得的是发现并全力以赴新兴的增量场。
　　
　　一位长期研究电商行业的人士判断，补上“货架”，抖乐电商的机会才刚开始。
　　
　　“毕竟，谁都想在相对成熟又向上发展的市场里做生意。”
　　
　　抓住红利的商家，已开始谋划更远的发展。
　　
　　比如“三只小山羊”的线上运营团队，经此一役后，已从原来的十几个人，增加到近五十人。
　　
　　不仅仅是这一家尝到了甜头，在继续发力。
　　
　　十一月的末尾，无数个商家组建了专门的线上运营团队，以期在下一个的销售旺季，跑入更多消费者的视野。
　　
　　双十一落幕，但未来可期。
　　
　　(本章完)